各黄金首饰销售单位：

最近，本市发生了多起关于黄金饰品的诈骗事件，都是以买到不满意黄金饰品或有质量问题为由，通过退换达到掉包诈骗的目的。

下面通报最近发生的典型诈骗事件的主要作案手法：

1、两起案件都以购买50多克的千足金佛珠项链。（其他款式不能除外）

2、以断裂等质量问题、以送礼对方不喜欢这个款式等等为由要求调换。

3、利用营业员在调换、退货等时，只检查印记和重量的特点，将原项链的挂钩调换到假冒的链身上，并将重量调整到与原项链一致，已达到诈骗的目的。

4、假冒的链身的材质为银，表面镀金。

5、如调换不成或被识破，即以向媒体曝光、向执法部门举报销售企业售假、质量欺诈、或聚众闹事等为威胁，要求赔偿，进行敲诈。

 

另外，和上述相似的诈骗事件已发生多起，据了解北京也有发生。此类诈骗事件给商家在经济上、声誉上造成巨大损失！请各相关单位提高警惕、避免上当受骗。

为此，我们提出以下建议：

1．    黄金首饰经检测合格后，方可销售。目前，我中心针对此类事件采取了相应的防范措施，在检测中综合了X-射线荧光、比重法和化学分析法等多种方法的特点，并保留了样品的完整数据。针对性地建立了包括银镀金首饰在内的各种黄金首饰的检测方法。经天津市金宝饰品监督检验中心检测合格的黄金首饰，各销售单位完全可以放心销售，遇见问题及时与中心联系。

2．    严格要求营业员在销售首饰前，当着顾客的面称量首饰重量。对于重量较重的黄金饰品，要求营业员用卡尺仔细测量饰品的尺寸（如项链的长度，宽度等），并标注在售货凭证上，只有首饰的重量与检测标签一致、首饰的尺寸与售货凭证的标注一致，才可以退货或换货。在退换货过程中不要仅仅检查印记，要对饰品的重量、外观、色泽、票据等做详细检查核对。建议在调换收旧时，特别是遇到重量与销售凭证差异较大（超过±0.01克）的情况，暂不要在柜台直接进行，可到金宝中心复检确认，由中心封样后再进行处理。

3．    检查柜台内货品（尤其是曾经经过退换的）。如重量误差在±0.01克的，可仔细校验天平后再称重（对不清楚校验天平的销售单位，金宝中心可协助校验天平）。如重量误差超过0.01克，一定要暂停销售，到金宝中心进行复检。

4．    如果在销售环节或退换货过程中，有异常的情况或值得怀疑的行为时，要及时报告公安机关。金宝中心保留有首饰检测的原始资料（首饰纯度、重量、检验时间及检验号等），可以为相关单位提供有关首饰检测的证明。